Политика конфиденциальности

Редакция от 20 мая 2026 г. · TULPAR AI · tulparai.ru

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей платформы TULPAR AI (далее — Платформа, Сервис), размещённой по адресу https://tulparai.ru, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ).

1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является лицо, предоставляющее Сервис TULPAR AI на территории Российской Федерации (далее — Оператор).

• Сайт: https://tulparai.ru
• Email для обращений по персональным данным: support@tulparai.ru
• Telegram-бот кабинета: @VectorSystemAI

2. Термины

• Пользователь — продавец (ИП, юридическое или физическое лицо), зарегистрировавшийся в Сервисе и использующий его для автоматизации работы на Avito.
• Покупатель — физическое лицо, направившее сообщение через мессенджер Avito продавцу, подключённому к Платформе.
• Персональные данные (ПДн) — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу.
• Обработка ПДн — любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, хранение, использование, передачу, обезличивание, блокирование и удаление.

3. Какие данные мы обрабатываем

3.1. Данные Пользователя (продавца)

• адрес электронной почты и хеш пароля (при регистрации на сайте);
• идентификатор и имя пользователя Telegram (при привязке бота @VectorSystemAI);
• наименование компании, тариф, настройки автоматизации;
• загруженный каталог товаров, база ответов, заказы;
• данные подключения Avito (токены доступа, идентификаторы аккаунта) — в объёме, необходимом для работы интеграции;
• технические данные: IP-адрес, user-agent, время запросов, журналы ошибок.

3.2. Данные Покупателей (сообщения Avito)

• текст сообщений в мессенджере Avito;
• идентификаторы чата и объявления Avito;
• имя и контактные данные, если Покупатель указал их в переписке (телефон, адрес доставки и т.п.).

Пользователь является самостоятельным оператором персональных данных своих Покупателей в части, не регулируемой настоящей Политикой. Используя Сервис, Пользователь подтверждает наличие законных оснований для передачи Оператору сообщений Покупателей в целях автоматизации ответов.

4. Цели обработки персональных данных

• регистрация, аутентификация и предоставление доступа к личному кабинету;
• автоматизация ответов Покупателям на Avito на основе данных Пользователя;
• формирование черновиков ответов, эскалация диалогов на Пользователя;
• ведение каталога, заказов, аналитики;
• техническая поддержка, уведомления о работе Сервиса;
• исполнение требований законодательства РФ;
• улучшение качества Сервиса (обезличенная статистика).

5. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• ст. 6 ч. 1 п. 1 152-ФЗ — согласие субъекта (регистрация, привязка Telegram, использование Сервиса);
• ст. 6 ч. 1 п. 5 152-ФЗ — исполнение договора (пользовательское соглашение), стороной которого является субъект;
• ст. 6 ч. 1 п. 2 152-ФЗ — исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законом.

6. Способы и сроки обработки

Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них. Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

Срок хранения:

• данные аккаунта — на период использования Сервиса и до 3 (трёх) лет после удаления аккаунта, если более длительный срок не установлен законом;
• сообщения Avito и журналы — до 12 (двенадцати) месяцев, если иное не требуется для разрешения споров;
• технические логи — до 6 (шести) месяцев.

По истечении сроков данные удаляются или обезличиваются.

7. Передача данных третьим лицам

Оператор не продаёт персональные данные. Передача возможна следующим категориям получателей исключительно для целей, указанных в разделе 4:

• провайдеры хостинга и инфраструктуры (обработка на серверах в РФ);
• Telegram (доставка уведомлений и работа бота);
• Avito (получение и отправка сообщений через официальный программный интерфейс);
• провайдеры языковых моделей (LLM) для генерации текстов ответов — в объёме текста сообщений и контекста каталога.

8. Трансграничная передача

При использовании функций искусственного интеллекта текст сообщений и фрагменты каталога могут передаваться провайдеру LLM, серверы которого могут находиться за пределами Российской Федерации. Такая передача осуществляется в целях исполнения договора с Пользователем при наличии согласия Пользователя на использование Сервиса. Оператор принимает меры по минимизации объёма передаваемых данных.

9. Меры по защите персональных данных

• шифрование соединений (HTTPS/TLS);
• разграничение доступа, аутентификация по токенам и паролям;
• хранение паролей в виде криптографического хеша;
• резервное копирование и мониторинг инфраструктуры;
• ограничение доступа сотрудников к данным по принципу необходимости.

10. Файлы cookie и аналогичные технологии

Сайт может использовать технически необходимые cookie для обеспечения работы сессии личного кабинета (токен в URL-параметре). Маркетинговые cookie третьих сторон не используются. Пользователь может отключить cookie в браузере, однако это может ограничить функциональность кабинета.

11. Права субъекта персональных данных

В соответствии со ст. 14–17 152-ФЗ вы вправе:

• получить информацию об обработке ваших персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения ПДн, если они неполные, устаревшие или обрабатываются незаконно;
• отозвать согласие на обработку (направив запрос на support@tulparai.ru);
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.

Запрос направляется на support@tulparai.ru с указанием ФИО и email аккаунта. Срок ответа — до 30 (тридцати) календарных дней.

12. Изменение Политики

Оператор вправе обновлять Политику. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты. Продолжение использования Сервиса после публикации означает согласие с обновлённой Политикой.

13. Контакты

По вопросам обработки персональных данных: support@tulparai.ru